ネットが遅いと、つい新しいルーターを探したくなりますよね。
でも、最初にやりたいのは買い替えではありません。

パソコンを有線でつないで、一度だけ速度を測ることです。

この1回で、原因が回線の側にあるのか、家の中にあるのかがだいたい分かれるので、ここを飛ばして機器を買ってしまうと、直らなかったときに何が悪かったのか分からないまま、出費だけが残ってしまいます。
原因を絞る順番さえ知っておけば、無駄な買い物をせずに済むはずです。

まず有線で一度だけ測る

手順は3つだけです。
測るときは、動画の再生や大きなダウンロードを止めておきましょう。

1. パソコンをルーターにケーブルで直接つなぐ ── ケーブルがなければ、次善の策としてルーターのすぐ横で測ります
2. パソコン側の無線を切る ── 切らないと、どちらで通信しているか分からなくなります
3. 速度測定のページで測る ── 時間帯を変えて2回か3回、記録しておきます

結果の読み方は簡単です。

有線で十分な速度が出ているなら、原因は無線か、使っている端末の側にあります。
有線でも遅いなら、回線か、その手前の機器を疑うことになるでしょう。
この2つでは打つ手がまったく違うので、ここで分けておく意味は大きいと思います。
測るためのアプリなどを持っていないなら、広告の出ない計測サイトで十分です。

測った数字の読み方

測ると、3つの数字が並びます。
下りは受け取る速さ、上りは送り出す速さ、応答速度は反応の速さです。
ふだん「遅い」と感じているのは下りのことが多いのですが、オンライン会議やゲームでは、残りの2つが効いてきます。

契約が1Gbpsでも、手元で100Mbps出ていれば、実際に困ることはまずありません。
契約の数字と比べて落ち込むより、いまの使い方に足りているかで判断しましょう。
足りているのに遅く感じるなら、原因は速度ではなく、応答速度や、見ているサービスの側にあるのかもしれません。

切り分けの順番

有線と無線のどちらに問題があるかが分かったら、次の順で絞っていきます。
上から一つずつ試して、変化があったところで止めてください。

1. 端末を1台だけにして測る ── ほかの機器を止めると直るなら、混雑が原因です
2. ルーターと端末を再起動する ── 数分でできて、これで直る場面は意外と多くあります
3. 置き場所を変えて測る ── 部屋を移すだけで数字が変われば、電波の届き方の問題です
4. 時間帯を変えて測る ── 夜だけ落ちるなら、回線側の混雑が疑われます
5. 接続方式を確かめる ── 古い方式のままなら、ここが上限になっていることがあります

この5つを順に試せば、たいていの原因は見当がつくはずです。

大事なのは、変えるのは一度に一つだけ、ということです。
いくつも同時に変えると、何が効いたのか分からないまま、元に戻せなくなってしまいます。

置き場所と、2つの電波

置き場所はタダで試せます。
無線が原因だと分かったら、まずここからです。

ルーターは、床の近くや家具のうしろ、テレビの裏に置かれていることがよくありますが、できれば部屋の真ん中寄りで、床から1メートルくらいの高さに置いてみてください。
水槽や金属の棚、電子レンジのそばは、電波にとって苦手な場所です。

それから、無線には2種類の電波があります。
名前の最後に「-A」「5G」などが付いているほうが5ギガヘルツ帯で、速いかわりに壁に弱い電波です。
「-G」「2.4G」などが付いているほうは少し遅めですが、遠くまで届きます。
ルーターと同じ部屋なら前者、離れた部屋なら後者を選ぶと、体感がぐっと変わることが多いでしょう。

原因が端末の側にあるとき

ほかの機器は普通に使えているのに、1台だけ遅いという場合は、回線もルーターもたぶん無実です。
疑うのは、その端末のほうになります。

• 空き容量が少ない ── 保存する余地がないと、動作そのものが重くなって通信も遅く見えます
• 常に動いているアプリが多い ── 裏で更新や同期が走っていると、その分の帯域を取られます
• 端末が古く、対応する無線の規格が古い ── ルーターを替えても、端末側で頭打ちになります
• 接続を保護する仕組みを通している ── 経路が遠回りになるため、速度が落ちることがあります
• ブラウザに拡張機能を入れすぎている ── 表示が遅いだけで、通信は正常な場合もあります

確かめるには、同じ場所で別の端末をつないで測ってみるのがいちばん早いでしょう。
そちらで十分な速度が出るなら、直すべき相手はその1台に絞れます。
再起動して空き容量を確保しても変わらなければ、端末そのものの年齢を疑う段階かもしれません。

特定のサイトや動画サービスだけが遅いときは、こちらではなく相手の側が混んでいることもあります。
ほかのサイトが普通に開くなら、少し時間をおいてから試すほうが早いですよ。

夜だけ遅くなるとき

時間帯で数字が大きく変わるなら、家の中ではなく回線側の混雑が疑われ、同じ設備を使っている人たちが夕食後などに一斉に使う時間帯になると、通り道が詰まってしまうんです。
この場合、ルーターを買い替えても、あまり改善は期待できないでしょう。

効きやすいのは、接続方式を新しいものに変えることです。
混みやすい従来の道ではなく、比較的空いている道を通る仕組みが用意されています。
追加の費用がかからない契約も多いので、自分の契約が対応しているかを確かめてみてください。

買い替えが効く場合、効かない場合

ここで、やっと機器の話です。
買い替えで良くなりやすいのは、次のような場合です。

• ルーターが5年以上前のもの ── 対応している規格が古く、そこが上限になっています
• 同時につなぐ台数が10台を超えている ── 古い機種は台数に弱いことがあります
• 5ギガヘルツ帯が見当たらない ── そもそも対応していない機種かもしれません
• 新しい接続方式に対応していない ── 契約側が対応していても、機器が古いと使えません

反対に、有線でも遅い、時間帯で大きく変わる、という場合は、買い替えても同じ結果になりがちです。
その状態で新しい機器を買うと、原因が残ったまま出費だけが増えてしまいます。
切り分けが先で、買い物はそのあと、という順番を守っておけば失敗しにくいはずです。

それでも変わらないときの相談先

ひととおり試しても、有線でも遅く、時間帯でも変わらないなら、契約先に連絡してみましょう。
そのとき、測った数字と時間帯、有線か無線かをメモしておくと、話が早く進みます。
建物の設備や配線方式が原因のこともあり、その場合は自分で直せる範囲を超えています。

調べた結果、回線そのものを変えたほうが早い、という結論になることもあるでしょう。
そこまで進むなら、解約するときにかかる費用から先に確かめておくと安全です。

よくある質問

ルーターの再起動はどのくらいの頻度がいいですか

調子が悪いときだけで十分です。
定期的に切る必要はありませんが、何週間もつけっぱなしで調子が落ちてくるようなら、月に一度くらい試してみてください。
再起動で毎回直るなら、機器そのものが限界に近いのかもしれません。

電波が届きにくい部屋があります

電波は壁や家具にさえぎられやすいので、まずルーターを家の真ん中寄りに動かしてみてください。
それでも届かないなら、その部屋では2.4ギガヘルツ帯を選ぶと安定することがあります。
中継機などを足す方法もありますが、置き場所を試してからでも遅くありません。

夜だけ遅くなるのはなぜですか

同じ設備を使う人が、一斉に通信する時間帯だからです。
家の中の問題ではないので、機器を替えても変わりにくいでしょう。
接続方式が古いままなら、そこを変えるのがいちばん効きやすい手です。

有線と無線ではそんなに違いますか

環境によりますが、差がはっきり出ることは多いと思います。
とくに部屋をまたいでいる場合や、同時に何台もつないでいる場合は差が開きます。
テレビやデスクトップのパソコンのように動かさない機器だけでも有線にすると、無線の混雑そのものが減りますよ。

契約を変えずに速くする方法はありますか

ありますよ。
置き場所の見直し、電波の選び分け、接続方式の変更の3つは、お金をかけずに試せて、効果が出ることもそれなりにあります。
ここまでやって変わらないときに、はじめて契約の見直しを考えれば十分でしょう。

古いルーターは買い替えたほうがいいですか

5年以上前の機種で、しかも有線では速度が出ているなら、買い替えの効果は期待できます。
逆に有線でも遅いなら、原因は別のところにあると考えたほうがよさそうです。
買う前に一度測る、という順番だけは守っておくと、無駄な出費にならずに済みます。

まとめ

遅さの原因は、回線か、家の中か、端末か、のどれかにあります。

有線で一度測れば最初の分かれ道は済むので、そこから順に絞っていきましょう。
変えるのは、一度に一つだけです。
まとめて変えると原因が分からなくなり、直ったとしても、また遅くなったときに同じ手を打てなくなってしまいます。

機器を買うのは、切り分けが終わってからでも遅くありません。